Como medir o avanço de obra sem depender do achismo

Quase toda discussão sobre medição começa igual: o cliente acha que a etapa está em 40%, a equipe acha que está em 60%, e ninguém tem como provar. O problema raramente é má-fé. É que o percentual foi estimado de cabeça, sem critério combinado antes.

Defina o critério antes de começar

Cada etapa precisa de um critério objetivo de conclusão, acordado no início do contrato. Pode ser quantidade executada, entrega de documento, aprovação de terceiro. O que não pode é ser sensação.

• Etapas grandes demais escondem atraso: quebre em marcos de duas a quatro semanas.
• Todo marco tem um responsável nomeado, não uma área.
• O avanço é registrado por quem executa, no dia, e não reconstruído no fim do mês.

Da medição ao faturamento

Com o critério definido, a medição deixa de ser negociação e vira consequência. O boletim sai com os valores contratados, o cliente aprova o que já foi acordado e o financeiro recebe o título sem precisar reconferir planilha.

Medição bem feita não acelera a obra. Ela evita que a obra pare por causa de uma discussão sobre quanto foi feito.

O ganho aparece no caixa: menos dias entre entregar e faturar, menos retrabalho de conferência e muito menos desgaste com o cliente na hora de cobrar.